À l’ère du numérique et de l’instantanéité, les entreprises doivent s’adapter aux exigences des consommateurs en matière de service client. Face à cette évolution, les chatbots se présentent comme une solution incontournable pour optimiser la gestion des demandes et améliorer la satisfaction des clients. Cet article vous propose d’explorer l’utilité des chatbots en service client…